Прямой маркетинг входит в число наиболее известных инструментов, применяемых для поиска и завоевания новых клиентов. Однако в неумелых руках этот инструмент может принести больше вреда, чем пользы. Хаотичная почтовая рассылка, неподготовленные телефонные звонки, электронная почта, забитая спамом, - все это признаки небрежно спланированной маркетинговой кампании, результатом которой становятся в...

Эта книга - компактное и емкое руководство, предлагающее практический поэтапный подход к изучению основ маркетинговых исследований. Дается описание разнообразных средств и инструментов, полезных и необходимых аналитикам любого уровня, а также множество примеров из практики.

Издание адресовано тем, кто впервые обращается к практике маркетинговых исследований. Основные темы: роль и структ...

Имея классическое образование экономиста, автор книги намеревалась доказать неоспоримые преимущества свободной мировой торговли и опровергнуть идеи движения антиглобалистов. Вместо этого она обнаружила, что свободные рынки не так уж свободны, что самые ярые сторонники свободной торговли регулярно выигрывают от ее ограничений и что так называемые "жертвы" глобализации зачастую находятся в самом выг...

Все большее число компаний использует различные технологии маркетинговых исследований не просто для поиска новых рынков, продуктов и клиентов, но и для совершенствования собственной системы принятия решений в сфере менеджмента и маркетинга, а также для мониторинга служб по работе с клиентами.

Эта книга позволит менеджерам по маркетингу оценить необходимость проведения исследований, проан...

Несмотря на расхожее корпоративное заклинание "мы ориентируемся на клиента", маркетологам не хватает понимания одного простого факта: клиенты мыслят просто. Однако многие маркетологи, напротив, мыслят очень сложно. Это запутавшиеся маркетологи, которые чрезмерно все усложняют для того, чтобы замаскировать свою неуверенность в профессиональной состоятельности и некомпетентность.

Независим...

Успех определяется не выбором той или иной конкретной инвестиции, а мастерством оценки и управления теми инвестициями, которые ваша компания уже сделала, что не возможно без применения четкого и строго структурированного подхода, предлагаемого автором и названного им "дорожной картой бизнес-инвестора". Инструменты, описанные им, могут пригодиться для анализа капиталовложений вашей компании на всех...

В сфере финансовых услуг можно встретить работников, имеющих весьма поверхностное представление о том, чем занимаются их коллеги. Первая причина заключается в узкой специализации профессионалов банковского дела, а вторая - в употреблении профессионального сленга, который облегчает общение людей одного профиля деятельности, но практически исключает возможность понимания их остальными.

"Нас...

Капитал - кровеносная система, дающая жизнь любому бизнесу. Учитывать его стоимость крайне необходимо при принятии взвешенных решений. Эта книга является подробным руководством по данной теме и представляет собой огромную ценность для всех, кто отвечает за выполнение стратегических и финансовых задач компании. Она описывает ключевые моменты, на которых базируются понимание и применение показателя...

Первый сборник стихов московского клубного промоутера Ирины Седовой открывает внутренний мир девушки, которой удалось сохранить наивный лирический взгляд на циничный современный мир.

К сборнику прилагается аудиокнига, в которой стихи Ирины Седовой читают известные рок-музыканты: Вася Васин "Кирпичи", Евгений Федоров "Tequilajazzz", Катя Матушкина "Вовакатя", Роман Парыгин "Spitfire", Серг...

Маркетинг представляет собой процесс управления, отвечающий за определение, прогнозирование и удовлетворение потребностей клиентов с целью получения прибыли для организации. Недостаточно просто изучить маркетинг, требуется целая жизнь для того, чтобы в совершенстве им овладеть. Тем не менее для долгосрочного существования любой организации необходимо проведение исследований постоянно меняющихся по...

За последние 20 лет удовлетворенность и постоянство потребителей стали одной из самых быстроразвивающихся областей исследования рынка, и интерес к ней продолжает расти. Сегодня организации вкладывают большие средства в программы, цель которых - удержание потребителей, так как от этого зависят сохранение и увеличение прибыли компании.
Книга "Оценка степени удовлетворенности потребителя. Как уз...

Написанная на основе практического опыта и достоверных фактов, данная книга представляет собой наиболее полное и точное руководство по проведению маркетинговых исследований в сфере В2В. Используя простой и понятный подход, автор описывает и объясняет различные средства, методики и практики исследований, которые проводятся повсеместно в мире бизнеса.

Будучи актуальной и соответствующей со...

Управленческий учет - это дисциплина с теоретическими и с практическими корнями. Его теоретические основы содержатся в таких сферах как экономика, финансы, менеджмент организаций и психология. Практическое применение эта дисциплина находит во всех организациях, где решения принимаются на основе финансовой и другой количественной или качественной информации.
Данная книга представляет собой...

Иногда нам кажется, что некоторые люди удивительно удачливы. Они фланируют по жизни совершенно беспрепятственно, всегда поступают верно, дают мудрые советы и в каждой ситуации знают, как себя вести. Такие люди нравятся всем - с ними приятно и работать, и дружить. Они счастливы и знают способы вовремя увернуться от ударов судьбы. Для каждого они находят время и точно знают, что важно, а что нет (а...

Карповая рыбалка, или карп-фишинг, - один из самых увлекательных видов спортивной ловли рыбы. А сам рыболовный спорт пользуется среди рыболовов-любителей заслуженным авторитетом. Пытливому рыболову необходимо четко представлять себе всю картину поведения будущего "спарринг-партнера" начиная от гастрономических пристрастий рыбы, методов поиска ею пищи, поведения в разных водоемах в разные сезоны го...